سياسة الاستخدام والخصوصية

نحن في متجر لوازمي السعودية نحترم خصوصيتك ونحرص على حماية بياناتك الشخصية. في هذه السياسة، سنشرح لك كيف نجمع ونستخدم ونحفظ ونكشف وننقل معلوماتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تشتري منتجاتنا أو تتواصل معنا.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، نجمع بعض المعلومات الشخصية عنك مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، نوع المتصفح والنظام الذي تستخدمه، الصفحات التي تتصفحها على موقعنا، والوقت والتاريخ الذي تزورنا فيه. نستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء موقعنا وتقديم تجربة مستخدم أفضل لك.

عندما تشتري منتجاتنا من موقعنا الإلكتروني، نجمع بعض المعلومات الشخصية عنك مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات الدفع الخاصة بك. نستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلبك وشحن منتجاتك وإرسال تأكيدات الطلب والفواتير والإيصالات والعروض الترويجية إليك.

عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو نموذج الاتصال على موقعنا، نجمع بعض المعلومات الشخصية عنك مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، ومحتوى رسالتك أو تعليقك أو استفسارك. نستخدم هذه المعلومات للرد على استفساراتك وملاحظاتك والشكاوى وتقديم خدمة عملاء أفضل لك.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • لتنفيذ عقد البيع بيننا وبينك وتقديم منتجاتنا وخدماتنا لك.
  • للامتثال للقوانين واللوائح والمتطلبات القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والدول التي نعمل فيها.
  • لحماية حقوقنا ومصالحنا وأمننا وممتلكاتنا وموقعنا الإلكتروني وعملائنا ومستخدمينا.
  • لتحسين وتطوير وتسويق وإعلان منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني وتحليل سلوك المستخدمين والاتجاهات والاهتمامات.
  • للتواصل معك وإرسال إليك رسائل بريد إلكتروني أو هاتفية أو نصية أو وسائل تواصل اجتماعي تتضمن معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية وأخبارنا وتحديثاتنا، إذا وافقت على ذلك.

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

نحن لا نبيع أو نستأجر أو نكشف معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث بدون موافقتك، إلا في الحالات التالية:

  • مع مزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا أو معنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني لك، مثل شركات الشحن والتوصيل والدفع والتسويق والإعلان والتحليل والاستضافة والتخزين والبرمجة والتصميم والتطوير والدعم الفني والخدمة العملاء. نطلب من هؤلاء المزودين أن يحترموا خصوصيتك ويتبعوا سياساتنا ويستخدموا معلوماتك الشخصية فقط للأغراض التي نحددها لهم ولا يشاركونها مع أي طرف آخر.